Fysiske varer

Som forbruger har du som udgangspunkt 14 dages fortrydelsesret fra den dag, hvor du eller en person udpeget af dig modtager varen. Du skal give os en utvetydig meddelelse inden fristens udløb.

Efter meddelelsen skal varen returneres uden unødig forsinkelse og senest 14 dage senere. Du afholder som udgangspunkt de direkte returomkostninger. Du hæfter kun for en eventuel værdiforringelse, som skyldes anden håndtering end den, der er nødvendig for at fastslå varens art, egenskaber og funktion.

Digitale bøger, planer og onlinekurser

Hvis du i checkout udtrykkeligt har samtykket til, at leveringen af digitalt indhold påbegyndes straks, og samtidig har anerkendt, at fortrydelsesretten bortfalder, kan købet ikke fortrydes efter leveringen er påbegyndt.

Hvis den krævede samtykke- og anerkendelsesproces ikke er gennemført korrekt, gælder dine ufravigelige rettigheder efter lovgivningen.

Sådan giver du besked

Send en klar meddelelse til michael_bmn@hotmail.com. Oplys navn, e-mail, ordrenummer, hvilket produkt meddelelsen vedrører, og datoen for din besked.

Tilbagebetaling

Når en gyldig fortrydelse er modtaget, tilbagebetaler vi de beløb, som skal tilbagebetales efter lovgivningen, uden unødig forsinkelse. Ved fysiske varer kan tilbagebetalingen tilbageholdes, indtil varen er modtaget retur, eller du har fremlagt dokumentation for returnering.